«Мы недостаточно умеем эффективно продавать финансовые услуги и качественно обслуживать каждого клиента как единственного,- говорится в его письме.- У нас низкий уровень производительности труда по сравнению с мировыми лидерами, что связано не только с недостаточной автоматизацией процессов, но и с нерациональной организацией работы. У нас дорогие и не всегда эффективные системы управления рисками. Наконец, наш банк стал страдать от болезни многих больших организаций - он начал костенеть, бюрократизм и иерархичность стали подавлять в нем ответственность за конечный результат, стремление к совершенству и развитию», - говорится в письме Грефа. «Газета.Ru»
08 ноября 10:26 // ЗАВТРА //
Все новости за 08 ноября 2008 года
Все новости за Ноябрь 2008 года
Добавьте первый!